Politique d'expédition

Chez Sojella, nous nous engageons à vous offrir une livraison rapide et fiable.

1. Zones de Livraison

Nous livrons :

- France 

- International 

2. Délais de Livraison

France : Livraison estimée sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

Autres pays : Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur, généralement entre 5 et 15 jours ouvrés.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande et varient selon la destination, le mode de livraison choisi et le transporteur.

4. Mode de Livraison

France : Les livraisons en France sont effectuées par des transporteurs partenaires (ex : La poste, Colissimo, Mondial Relay ou équivalent), avec livraison à domicile ou en point relais selon les options disponibles au moment de la commande.

Autres pays  : Les livraisons à l'international sont assurées par des transporteurs internationaux et partenaires logistiques adaptés au pays de destination.

5. Suivi des Commandes

Un numéro de suivi pourra être communiqué au client après l'expédition de la commande, lorsque le mode de livraison le permet.

6. Responsabilité en Cas de Retard

Nous nous engageons à respecter nos délais de livraison, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances exceptionnelles (conditions climatiques, grèves, perturbations logistiques). En cas de retard, notre service client reste disponible pour vous informer et trouver une solution.

7. Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, contactez-nous via :

📞 WhatsApp :  0766035195

📧 Email : contact@sojella.com

Merci de votre confiance et de votre patience !