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Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour ou un remboursement, vous pouvez contacter le service client de SOJELLA.

Informations sur l’entreprise

Nom commercial de la boutique : SOJELLA

Nom commercial de l’entreprise : Bodee Care

Exploitante : Diarieta Coumba Dieng, entrepreneure individuelle, EI

Numéro SIREN : 900 499 468

Adresse administrative : 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France

Service client

Adresse électronique : contact@sojella.com

Téléphone : +33 7 66 03 51 95

Délai habituel de réponse : 24 à 48 heures ouvrées.

Informations à fournir lors de votre demande

Afin de permettre un traitement rapide de votre demande, merci d’indiquer, lorsque cela est applicable :

  • votre nom complet ;
  • votre numéro de commande ;
  • l’adresse électronique utilisée lors de la commande ;
  • le produit concerné ;
  • une description claire de votre demande ;
  • des photographies ou vidéos si le produit est endommagé, incomplet ou défectueux.

Retours de produits

Veuillez ne pas retourner un produit directement à l’adresse administrative indiquée sur cette page sans avoir préalablement contacté le service client.

L’adresse de retour peut être différente de l’adresse administrative de l’entreprise. Les instructions et l’adresse logistique appropriée vous seront communiquées après l’acceptation de votre demande de retour.

Pour consulter les conditions applicables aux retours et aux remboursements : https://sojella.com/policies/refund-policy.

Documents utiles

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026.