Exercer mon droit de rétractation
Exercer mon droit de rétractation
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Formulaire type de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de SOJELLA
Email : contact@sojella.com
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous :
- Numéro de commande : ___________________________
- Commandé le (*) / reçu le (*) : ___________________________
- Nom du/des consommateur(s) : ___________________________
- Adresse du/des consommateur(s) : ___________________________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
___________________________
Date : ___________________________
(*) Rayez la mention inutile.
Comment nous envoyer ce formulaire ?
Envoyez ce formulaire complété par email à contact@sojella.com avec l'objet "Rétractation – Commande n°[votre numéro]".
Nous accuserons réception de votre demande de rétractation par email dans les plus brefs délais.
Remboursement
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation (sous réserve de la réception des articles retournés).